Chargé Développement Clients

Présentation et Contexte

Missions et responsabilités

• Développement commercial
• Promouvoir les programmes d'Artaxus Learn auprès des particuliers.
• Promouvoir les offres de ZuaCop auprès des recruteurs, entreprises et cabinets (Congo, RDC, Gabon).
• Identifier et qualifier des prospects, puis les convertir en clients payants, dans le cadre des offres et conditions validées par la direction.
• Rendre compte de l'activité commerciale : prospects, rendez-vous, conversions.
• Relation client et accueil
• Accueillir et orienter les visiteurs du bureau, gérer les appels et les rendez-vous.
• Répondre aux messages et commentaires concernant ZuaCop, Artaxus Learn et ZuaVox, à partir des informations validées.
• Accompagner candidats, recruteurs et apprenants, y compris sur le paiement par Mobile Money et la vérification des certificats.
• Assurer le suivi des demandes et transmettre les questions techniques à l'équipe concernée.
• Suivi des paiements
• Relancer les clients dont le paiement est en attente, jusqu'à régularisation.
• Tenir à jour le suivi des demandes, des prospects, des relances et des réclamations.

Profil recherché

• Formation en commerce, gestion, administration ou domaine proche (Bac à Bac+2).
• Une expérience réussie d'au moins 1 an en développement commercial, marketing, relation clients ou ventes.
• Sens de la relation client, excellente communication orale et écrite en français, goût pour la vente et la négociation.
• La maitrise de l'anglais serait un avantage majeur.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel ou Google Sheets) et des outils de messagerie.
• Rigueur, courtoisie, discrétion et persévérance.
• Disposition à porter et travailler suivant les valeurs d'Artaxus

Comment candidater ?